Support: Eine Sorge weniger Deshalb sind wir für Sie da und übernehmen nicht nur die Betreuung unserer Applikationen, sondern darüberhinaus auch die Betreuung Ihrer individuellen CAD-/PDM- und IT-Umgebungen. Wie wir den Service organisieren, bestimmen Sie mit Ihren Anforderungen im Geschäftsprozeß: Zu den Optionen gehören unter anderem ein modernes, 24-Stunden erreichbares Callsystem, der Remote-Zugriff auf Ihre Systeme durch unsere Techniker, die Vor-Ort-Administration Ihrer Applikationen, Urlaubsvertretungen oder ein selektives Outsourcing Ihrer IT-Administration. Unser eigenes SupportCenter ist stets für Sie da und gewährleistet eine individuelle und effektive Betreuung Ihrer Systemumgebung mit definierten Reaktionszeiten und verschiedenen Service-Levels. So können Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren: Eine Sorge weniger!
CAD, PDM, IT und Integrationen sollen eine Vielzahl an Informationen bereitstellen und viele Mitarbeiter Ihres Unternehmen reibungslos unterstützen. Das sichert Ihre Wettbewerbsfähigkeit und Ihre Erträge. Aus diesem Grund kommt der Service für ASCAD zuerst, und das seit vielen Jahren. Denn wir fühlen uns dafür verantwortlich, dass die von uns entwickelten und projektierten Lösungen optimal arbeiten: möglichst unbemerkt, verfügbar und leistungsstark, so wie Sie sie brauchen.
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